1人で店舗を運営する人向けの、AI導入前チェックリストです。
AIツールを増やす前に、「時間が繰り返し奪われている仕事」を見つけます。チェックが多い場所ほど、仕組み化の候補です。
1. 問い合わせ・予約
- 同じ質問に毎週3回以上答えている
- 返信文を毎回ゼロから作っている
- フォーム、LINE、予約表への転記がある
- 営業時間外の問い合わせが翌日まで残る
2. SNS・コンテンツ
- 投稿テーマを決めるだけで時間がかかる
- 記事・動画・SNSを別々に作っている
- 撮影後の文字起こしや要約が止まっている
- 公開後の数字を記録していない
3. 数字・管理
- 売上や予約数を複数の画面から集めている
- 毎週同じ表へ転記している
- 何を改善するか感覚だけで決めている
- 作業時間を測っていない
最初に自動化する仕事
「頻度が高い」「判断が少ない」「失敗しても戻せる」の3条件がそろう作業から始めます。顧客情報、決済、安全に関わる判断は切り離し、人が確認する工程を残します。
15分で行う棚卸し
- 直近1週間で繰り返した作業を書く
- 1回の所要時間と月の回数を記録する
- 月間時間が大きい順に並べる
- 個人情報と最終判断を含む作業を除外する
- 残った中から1つだけ試す
便利そうなツールを先に選ぶのではなく、減らしたい作業を先に決めることが、小さな会社では特に重要です。